Nos services
Accueil et Orientation
Accueil client et téléphonique (5j/7 7h30 à 12H00 & 14h00 à 17h00)
Vente d’émetteurs et badges en temps réel au comptoir
Service comptabilité et paye totalement intégrés
Service commercial disponible pour rendez-vous et devis sur site gratuit
Service dépannage opérationnel quotidiennement
Service réparation et travaux planifiés
Service fabrication dans notre atelier après devis acceptés
Enregistrement et planification
A chaque réunion le matin dés 7h30, notre service est quotidiennement mis à jour à la suite des appels ou des mails reçus. Chaque demande d’interventions est ensuite distribuée auprès de l’équipe de techniciens.
Ce dispatching continue toute la journée en fonction des urgences clients.
Des devis sont émis au fil de l‘eau si nécessaire et envoyés aux clients après retour de nos interventions.
Les travaux relatifs à ces devis, sont après acceptation, planifiés et réalisés rapidement, suivant importance, par un collaborateur ou une équipe dédiée.
Service dépannage et travaux
Nous comprenons à quel point les imprévus peuvent être stressants, c’est pourquoi nous mettons à votre disposition une équipe dévouée et qualifiée pour répondre à tous vos besoins en matière de dépannage et de travaux.
Que ce soit pour une urgence nécessitant une intervention immédiate ou pour des travaux planifiés, notre équipe est prête à agir rapidement et efficacement pour résoudre tous vos problèmes.
Nos plages horaires disponibles varient en fonction de la demande et des disponibilités de nos techniciens.
Nous faisons de notre mieux pour offrir des créneaux qui correspondent à vos besoins.
Atelier Marseille
Dans notre établissement, l’atelier de serrurerie, occupe une grande partie de la surface avec son parc machines (plieuse, cisaille, perceuse à colonne, banc de ponçage, scie à ruban, poste à souder, découpe plasma…) permettant de répondre de manière optimale, aux besoins des équipes techniques, de réparation ou de travaux, suivants les plans réalisés par nos soins.
Ainsi chaque demande enregistrée, est traitée et réalisée, comme un travail sur-mesure.
Le thermolaquage des ensembles serruriers, par peinture polyester cuite au four, est externalisé localement.
Service urbanisme
La demande des clients, peut nécessiter dans la création ou la modification de leur environnement (notamment sur la sécurisation périmétrique de leur résidence) des demandes préalables de travaux.
Cette opération nécessite, le montage d’un dossier administratif et technique, auprès des services de l‘urbanisme, qui après acceptation permet l‘exécution des travaux validés par la signature des devis.
Cette expertise demande un savoir-faire et évite une charge nécessitant des compétences.